“据说已经是几年来的最大降雪量了，上海都下得那么大，别说外地遭雪灾的地方了。”在淘宝网上浏览的老顾客丁园园说，由于下雪，考虑到订外地的东西不方便，现在买东西的话，她只看上海本地的店铺了。

丁园园告诉记者，受暴风雪影响，以往的快递公司也已经暂停快递业务或者放慢了快递速度，而且也缩小了快递范围。“上周，我用普通快递订广州的睫毛膏。结果，本来约定的3至5天到货，现在还没有到，这两天订单被店家转成了EMS，估计快收到了。”

就在昨天，小丁和在沪的一家开化妆品店铺的卖家聊天后发现，现在小店铺对外地的订货单，即使订了也送不出，自然也拿不到钱。“因为支付宝是拿到货才付钱的，所以即使订单积压，货没送到买家手里，小店老板还是没收入。”

记者从上海市多家快递、物流公司了解到，由于大雪道路受阻，公司大多采取了措施：发往外地的快递、货物停运。

今天，由于连日的雨雪天气而关闭的上海各条高速公路已经全部开通，但是个别路段由于先前车辆的积压，目前还比较拥堵。另据上海交通台提供的路况信息，由于先前在江苏段发生了3起翻车事故，沪宁高速上海段目前出现严重拥堵，车辆已经积压到A30立交桥附近。

“不能送！公路、铁路、航空，现在都不能送到有灾情的地方。”宅急送的接线员小姐说。上海一条龙快递有限公司的工作人员则回答，“若高速公路通不了的话，接了单子也到不了，无法做出到达的承诺。”

记者在有全国多家网点的申通快递公司网站上看到，该公司于1月27日发布了一封致全国广大客户的公开信。公开信表示，1月下旬以来，由于我国许多地区普降大雪，给公路、铁路和航空运输造成很大困难，也给快递企业在快件物品的运输和寄递方面带来不便，给不少客户带来快件延误的情况。因雪灾造成的封闭区域，一旦运输畅通了，公司会及时地通知客户，并在第一时间内将快件送到客户手中。雪灾造成公路、铁路和航空运输封闭的区域以及近日继续降雪的地方，不向客户们承诺快件限时服务。

在信中，申通快递将部分地区的情况进行了通报，比如安徽省的合肥、蚌埠、马鞍山、芜湖、铜陵地区，由于雪灾已无法开展派送件；浙江北部、江苏南部连续降大雪，部分高速公路已封闭，快件进出有困难；湖南大部、湖北全部、贵州大部、河南南部和云南西北部仍将普降大雪。“确实无法准时将快件送给你们，我们会耐心向你们解释清楚”。

上海全球通国际快递服务有限公司的一位接电话小姐告诉记者，就在昨天，总部下达了通知：国内快递全部停止。“我们会和客户好好解释，希望得到他们的谅解。我们会告诉客户年后或者冰雪再化一点，道路畅通了，就开始给他们送货。”

“因为天气不好，今年算是提前放假了。还有一些货物积压着，没有送出去。”中铁物流有限公司的一位工作人员告诉记者。在采访中，一些快递公司表示，大雪对他们的影响非常大，但公司并没有什么应急措施，“就盼着雪快点化。”

在淘宝网上开店的干吉告诉记者，他开的男装店里，原来全国各地的买家都有，现在外地的买家减少了。为此，他想过一些解决的办法，比如找平邮、EMS，比如诚恳地告诉买家可以先订货，节后再统一发货。最后，考虑到送不了货有可能会影响到小店铺的信誉，小干索性选择了缩小业务范围。“没什么太好的办法解决，就是尽量缩小销售范围！很多偏远地区的能不做就不做，如果人家真要的话就给他平邮吧！”

北京专门卖女士皮包的刘思，前段时间还在找快递公司联系发往外地的业务，现在，她采取了停止快递送货的方式，打算春节以后再联系。“全国各地风雪影响快递航班，况且包裹在路上，不是我们能控制得了的，所以我现在只通过邮局发EMS和平邮，为了更方便买家，如果满一定价格就把EMS的价格打个折扣，或者干脆免运费。”

而记者在上海市浦东新区凌兆路邮局了解到，目前，邮政局还没有任何有关停止EMS、平邮包裹业务的通知。“现在，发往受大雪影响的地区，业务会比原来延缓。比如以前到贵州的快递是三五天，现在要根据当地实际情况看了，所以送达目的地的具体时间还不能确定。”