年三十越来越近，城站、火车东站、杭州东南西北四大汽车站的滞留旅客，也正在有序分流。按就近原则为滞留旅客服务的杭州各城区，也全力以赴，做好各项工作。
上城区已将红星剧院、中闽大厦、清泰立交桥下设置为城站滞留旅客临时安置点。
上城区六个街道启动了对接服务，小营街道、湖滨街道、南星街道、望江街道分别协助处理城站广场、红星剧院、中闽大厦、汽车南站的保洁，以及滞留旅客的吃、喝、联络等工作。清波街道负责清泰立交桥下，紫阳街道预备。
为确保旅客身体健康，上城区疾控中心以空气消毒与地面消毒相结合方式，一天3次对各滞留场所进行消毒。
1月29日起，滞留在杭州城站火车站的部分旅客，被安置到杭州市体育馆、和平国际会展中心。
共青团下城区委、区志愿者协会立即和相关街道取得联系，组织志愿者到安置现场为滞留旅客提供服务。
志愿者们为滞留旅客免费派发报纸，现场还开通了亲情热线，让滞留人员免费打长话，给家里报平安。
团员青年和志愿者们还为车辆误点、取消班次的旅客们代办退票手续。
2月1日起，西湖区开辟杭州武警指挥学校作为临时驻留点，安排汽车西站滞留旅客休息。
留下街道办事处组织来食品，早上免费提供面包，中午免费提供一荤二素快餐，晚上免费提供包子。杭州武警指挥学校则不间断地为大家提供开水和姜茶。
江干区把机场路中学、天华学校和采荷二小教育集团笕桥校区等辟出来，作为火车东站、汽车东站滞留旅客安置点，提供多辆大巴接送。
目前已先后安置3500余名滞留旅客，在安置点内提供有热水、医疗救治等保障服务。
同时，还与附近117医院联系，开通绿色救治通道，对生病的旅客进行第一时间救治。
1月30日起，拱墅区紧急启用杭州国际汽车会展中心地下人防设施，开辟可容纳1000余人的临时旅客安置点。
目前，安置点每天接纳滞留旅客300至500人次，安置点内实行24小时值班巡查制度。
为保证汽车北站周边道路交通秩序，拱墅区还会同北站及时调整客运班车线路，将部分车次始发及到站点临时调整至国际会展中心，通过广播及时告知滞留旅客，班车到站次序和时间。
