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96333是六安市运管处GPS车辆监控中心的热线电话,该处坚持实行24小时热线服务和车辆监控人工值班制度,在受理群众投诉举报和相关咨询中,充分发挥了“信息咨询、便民服务、市场监管、社会监督”作用,有力地配合运政执法人员打击道路运输不法经营行为,维护了广大消费者和经营者合法权益,降低了交通事故发生率,保障道路运输市场有序运转。
对96333受理的涉及现场违法违章行为的投诉,执法人员通过无线呼叫系统,直接调度路面稽查中队,在10分钟内赶赴现场处理,有效维护了运输市场秩序,充分体现了96333作为“交通110”的强大威力。迄今为止,96333热线共受理各类咨询662起、投诉616起,全部及时查处,迅速反馈,办结率达100%。
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