传统物流企业在竞争战略上存在的问题

    企业寻求竞争优势总体上有三种基本战略，即总成本领先战略、标新立异战略和目标集聚战略。总成本领先战略，即企业大规模投资，通过规模化来降低单位成本，从而在竞争中赢得先机；标新立异战略，即企业力求就客户广泛关注的一些方面在产业内独树一帜，尽可能地满足客户需求；目标集聚战略，即企业选择产业内一种或一组细分市场，量体裁衣，使企业的战略为所选择的细分市场服务，通过对目标市场进行战略优化，使企业在目标市场上取得竞争优势。
    就物流企业的竞争战略来说，主要存在两个方面的问题：一是由于受传统影响，有的物流企业没有制定自己的竞争战略。二是有的物流企业虽然已经认识到制定竞争战略的重要性，但由于缺少优秀的高层管理人员和经营经验，所制定的竞争战略内容空洞、缺乏可操作性。

不同类型烟草物流企业的竞争战略选择

    根据烟草行业的特点，可以将烟草物流企业分为两类：一类是领先型企业，另一类是成长型企业。领先型烟草物流企业依托大型城市，能够建立比较完善的物流体系。成长型烟草物流企业则是依托国内大多数中小城市以及部分大城市来发展的。
    1.领先型企业的竞争战略选择
    由于拥有较大的市场，领先型企业在进行现代化投资时风险相对较小，能够有一个比较好的成长环境。因此，领先型企业可利用自己的优势，采用总成本领先战略。
    领先型企业采用总成本领先战略时应注意以下几个问题：一是不能只将注意力集中于仓储、配送等主要方面，忽视订单管理、装卸搬运等次要方面。二是应注意降低成本过程中与歧异性的矛盾（编者注：歧异性，是指公司向客户提供有别于竞争对手的产品和服务，形成自己独特的经营特色）。
    2.成长型企业的竞争战略选择
    成长型企业的竞争战略将会面临两种选择。
    一是保守型，即采用目标集聚战略，将目标市场定格在本地区。针对目标市场进行战略优化，致力于满足目标市场需求。由于受制于较小的市场规模，保守型企业仅靠成本集聚取得成功的难度比较大。在领先型企业未进入该市场前，成本集聚尚存在一定的优势，而当领先型企业进入该市场后，保守型企业应将注意力集中到歧异集聚战略上。具体到烟草市场来说，零售客户、大型连锁超市、酒店娱乐场所对卷烟的品种、配送时间的需求并不相同，因此，企业应该根据不同客户的不同需求提供相应的服务，通过服务的差异化来提高客户满意度。
    二是激进型，即把目标定位为超越本地区的烟草物流企业或多元化物流企业。这类企业一般在发展初期拥有较强的生产能力，充分发挥自己的规模优势，使业务向多元化或其他地域延伸。
    社会资源是有限的，企业资源也是有限的，这就决定企业必须做到资源利用的最大化，把有限的资源投入到无限的市场中。任何企业的发展取决于自身所拥有的资源及控制资源能力的大小。换言之，企业发展过程中选择先做大后做强，还是选择先做强后做大十分必要。先做大后做强，这种战略思路侧重的是企业竞争优势的形成，关注点是高风险的激进型战略框架；先做强后做大，这种战略思路侧重的是企业竞争优势的获取，关注点是低风险的稳妥性战略框架。
    总之，在经济全球化、竞争国际化、社会需求多样化的背景下，烟草行业现代物流建设正朝着标准化、信息化、网络化的方向发展。只有制定适合自身发展的竞争战略，明确发展定位，转变发展方式，才能提高企业的核心竞争力，不断推动行业现代物流建设向纵深发展。

作者单位：江苏省徐州市烟草专卖局（公司）